Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 3 Oktober 2026

Halaman ini menjelaskan penggunaan website BS AJI di herbavita.id dan alur pemesanan produk melalui admin. Silakan baca informasi ini sebelum melanjutkan transaksi dan tanyakan kepada admin jika ada hal yang belum jelas.

1. Informasi produk

Periksa pilihan paket, isi produk, aturan pakai, dan peringatan pada website serta kemasan. Produk ini bukan obat dan tidak ditujukan untuk mendiagnosis, mengobati, atau menyembuhkan penyakit. Informasi website dan testimoni bukan pengganti konsultasi dengan tenaga kesehatan atau jaminan hasil yang sama bagi setiap orang.

2. Pemesanan dan konfirmasi

Pilih paket dan isi nama, nomor WhatsApp, serta alamat pengiriman yang benar. Tombol “Lanjutkan Pesanan” memeriksa kelengkapan data di browser, bukan bukti bahwa pesanan telah diterima atau dikirim.

Gunakan “Chat WA admin”, lalu kirim pesan yang disiapkan di WhatsApp. Admin perlu mengonfirmasi ketersediaan produk, pilihan paket, alamat, biaya, dan pengiriman sebelum pesanan diproses. Pastikan Anda menyetujui rincian transaksi tersebut sebelum pengiriman.

3. Harga, ongkir, dan pembayaran COD

Harga paket ditampilkan dalam Rupiah. Ongkos kirim dan biaya tambahan, jika ada, perlu dikonfirmasi dengan admin berdasarkan alamat tujuan. Total pembayaran harus disepakati sebelum pesanan dikirim.

Pemesanan melalui website ini menggunakan COD: pembayaran dilakukan kepada kurir saat paket diterima. Ketersediaan COD bergantung pada cakupan layanan pengiriman. Website tidak meminta nomor kartu, PIN, atau OTP, dan alur pemesanan ini tidak memerlukan transfer di awal.

4. Pengiriman

Berikan alamat lengkap dan nomor kontak yang dapat dihubungi. Estimasi pengiriman serta informasi pelacakan dapat diminta kepada admin setelah pesanan dikonfirmasi. Waktu tiba bergantung pada tujuan dan kondisi operasional jasa pengiriman; hubungi admin jika ada keterlambatan atau kendala penerimaan.

5. Pembatalan, barang bermasalah, dan pengaduan

Jika ingin membatalkan atau mengubah pesanan, hubungi admin sesegera mungkin. Admin akan memeriksa apakah pesanan sudah diproses atau dikirim dan menjelaskan langkah yang tersedia.

Jika barang rusak, tidak sesuai pesanan, atau ada masalah transaksi, hubungi admin dengan rincian pesanan dan bukti yang tersedia, misalnya foto barang atau kemasan. Penyelesaian, termasuk penggantian atau pengembalian dana jika berlaku, ditangani berdasarkan hasil pemeriksaan dan ketentuan yang berlaku. Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk mengurangi hak konsumen.

6. Data pribadi dan layanan pihak ketiga

Penggunaan data dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Pemesanan dilanjutkan melalui WhatsApp dan pengiriman dilakukan oleh penyedia layanan pengiriman; penggunaan layanan pihak ketiga mengikuti ketentuan masing-masing.

7. Perubahan informasi

Informasi paket dan ketentuan website dapat diperbarui. Untuk pesanan yang telah dikonfirmasi, gunakan rincian transaksi yang sudah disepakati dengan admin. Tanggal pembaruan ketentuan dicantumkan pada halaman ini.

8. Kontak BS AJI